游客酒店游泳溺亡 质疑酒店方存在虚假广告宣传

近日,惠州市惠东县巽寮湾一游客爆料称,因看到中介广告,惠东巽寮湾六悦海尚湾畔度假酒店有私人沙滩,于是10月2日从深圳前往惠东入住了该酒店,当日下午,自己的一位亲属在酒店外面的海域游泳不慎溺水,因救援不及时,经抢救无效身亡。

爆料人称,沙滩旁没有醒目的安全警示牌及履行救援义务的不及时,存在公众安全问题。酒店方称,沙滩属于公共领域,客人出事地点不在酒店经营范围之内,溺亡者亲属质疑酒店方存在虚假的广告宣传,同时推脱事故责任。

溺亡者亲属:

质疑酒店方存在虚假广告宣传

“当时我们是看到第三方中介广告图,上面介绍六悦海尚湾畔度假酒店有私人沙滩,我们才决定在网上预定这个酒店,我们是10月2日从深圳过来这边入住的,当日下午5点半,我和老伴就到酒店下面的所谓私人沙滩玩,老伴下水游泳没多久,我发现他溺水了,马上就去找了救援人员,但由于救援不及时,等到把他救上岸,送到医院已经为时已晚了。”

溺亡者家属桂女士称,当时没有看到沙滩边设有醒目的安全警示牌,后来在楼梯角才发现贴有一张告示,事情发生以来,酒店一直推脱责任,表示发生地点不在酒店内,沙滩属于公共区域,不承担责任,但是中介第三方的广告图是写着酒店私人沙滩,如果沙滩属于公共领域,桂女士质疑酒店存在虚假广告宣传,桂女士告诉记者,“我希望酒店承担起相关的责任,支付相关的赔偿费用”。

酒店方:

沙滩属于公共领域 客人出事地点不在酒店经营范围之内

酒店相关负责人称,“我们有咨询过律师,沙滩属于公共区域,客人的出事地点不在我们酒店的经营和管辖范围之内,我们会根据警方的具体调查结果配合,目前我们所咨询的法律顾问和律师,从初步情况来看,酒店在这件事上没有需要承担的义务的,但是如果说后续客人在诉讼的过程中,判定酒店应当去承担一些法定责任的话,我们酒店会正常承担。”

针对溺亡者亲属质疑酒店存在虚假广告宣传,酒店相关负责人表示,客人的购买渠道是通过第三方平台购买酒店的服务,宣传广告也是由第三方打出来的,与酒店无关,所以客户对此质疑可以咨询第三方平台,酒店只是提供经住宿服务。

巽寮湾管委会:

已经联系双方沟通协调 建议走法律途径解决

“我们今天(4日)已经联系亲属方和酒店方进行了多次的协调,但是双方最终都没有达成一致的意见,所以我们建议双方走法律途径解决此事,至于涉不涉及虚假宣传还有待核实”,惠东县巽寮湾管委会综治办负责人朱品良称。

律师说法:

酒店是否承担责任要看两点

广东九韬律师事务所胡海良律师认为,本案中酒店是否需要承担赔偿责任,关键要看两点。一是酒店是否对沙滩进行了管理,比如封闭式管理,非酒店住宿人员不得擅入等。二是要看酒店是否尽到了安全管理义务,比如配置救生员等措施。如双方协商无法达成一致,则只能向人民法院提起诉讼要求依法处理。

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