女子要求母乳放高铁冰箱遭拒 乘务员有权拒绝

近日,一段“乘务员拒绝哺乳期妈妈把母乳放进冰箱”的抖音短视频被热传。

针对此事,11月2日,中国铁路12306热线客服工作人员告诉澎湃新闻,高铁上的冰箱一般是用于存放高铁上贩售的盒饭、统一保管,属于铁路售货使用,对其管理目前没有相关规定或章程,但一般也不对外提供,因此乘务员有权拒绝。12306热线客服工作人员建议,如果旅客有特殊需求一定要用到冰箱,可以向列车长反映、协商解决。

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