国产铁锅谎称日本制造卖千元 相关部门有必要深入调查一下

近日,上海壹加相关公司号称获得"日本非遗传统工艺奖""日本手工工艺匠人"荣誉的铁锅"翻了车"。上海市闵行区市场监管局表示,2020年12月10日接到举报,上海壹加相关公司涉嫌存在通过网店进行虚假宣传,并销售伪造产地锅具的行为。执法人员连夜进行检查,并对待售的涉案产品采取了行政强制措施。

"翻车"前,壹加生活销售页面。

号称"日本造"的铁锅为国内代工厂生产,代言人"伊藤慧太"是中国演员怀远,看到这些消息,手里千元的锅突然"不香了"。公司被检查了,对产品采取了行政强制措施,消费者维权也本应不难,但事实并非如此。

被客服拉黑、询问退款被告知不要"传谣""信谣"、拒绝履行"退一赔三"、收集证据打官司费时费力……消费者种种遭遇表明,靠个人力量找到"背锅人"、挽回自己的损失并不是一件容易的事。面对这种情况,需要执法、监管等部门扛起该扛的责任,厘清各方责任。

《民法典》第1197条规定:"网络服务提供者知道或者应该应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与网络用户承担连带责任"。《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律还规定了其他的网络服务提供者(电商平台)承担连带责任的情形。

也就是说,在法律上,商家与平台是连在一起的。虽然在此事中,电商平台扮演角色尚未完全明晰,但其在审核入驻网店的资质等方面是否做到"应审尽审",严格把关?对此,相关部门也有必要深入调查一下。

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