日前,网曝电商平台壹加生活旗舰店热销的“日本伊藤慧太”铁锅,实为国内代工厂生产。这口所谓日本铁锅是在2018年“凭空出世”的,售价高达800至1400余元之间,销售总额超过3000万元;广告视频中用日语展示“匠心的传承”的“第四代传承人伊藤慧太”,实为中国演员。据新华社3月16日报道,曝光之后,消费者维权之路依然难以打通。卖货商家回避“退一赔三”,网购平台虽提供自主退货渠道,但并没有给消费者提供“退一赔三”的选项。
同厂出品的铁锅,贴上了“日本名锅”的假标签就加价两三倍出售,制作假广告、欺骗消费者,经营、销售方的行为欺诈性质已经是板上钉钉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定:依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。简言之,消费者要求“退一赔三”,一来是合理维权,二来有法律依据。因此,造假者必须依法陪付消费者。同时,明知参演广告目的是为了诓骗消费者却依然卖力出镜的演员,不仅该受到舆论谴责,也应该承担相应的法律后果。
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