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山姆超市客服回应下架新疆产品 因为疫情下架

12月24日,据时代周报报道,有多位消费者表示,在打开“山姆会员商店”APP搜索栏,输入“新疆”两字,即出现“新疆哈密瓜”“新疆和田红枣”“新疆杏”等多个含“新疆”关键词供选择,但真正搜索“新疆”之后,却得到了“抱歉,没有找到相关商品”的结果。

此前在山姆会员店销售的新疆和田骏枣等产品,目前都已被下架,在山姆会员店的小程序和线上商城,也已经搜索不到任何新疆商品。

在京东山姆会员店官方旗舰店,同样也找不到新疆商品的身影。而且,以“新疆”为关键字搜索,即使出现了商品,以“新疆核桃”为例,出现的却是云南、浙江等其他地方的核桃。

京东山姆会员店官方旗舰店客服表示,确实已经下架了新疆产品,但客服称,是因为疫情下架了新疆产品,后续还会上架。此外,除了山姆会员店外,其母品牌沃尔玛超市也下架了新疆商品,线上商城也无法搜索到相关产品。沃尔玛客服表示,未找到新疆商品可能是因为相应门店目前没有足够的库存。

这次沃尔玛和山姆会员店悄无声息地下架新疆商品,引起了不少消费者的的不满。有消费者发问道:“新疆阿克苏苹果、库尔勒香梨、玉枣都很好吃,为什么要被下架?”一位山姆会员店的顾客则表示:“我的会员卡下个月就到期,如果下架新疆商品属实,那就不续费了。”也有人称:“希望山姆能给个说法,不然就坚决退卡。”

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