于是,孩子安静下来,May以为这事就结束了。但广播说,飞机要回到登机门,因为有人需要下飞机。原来是要将这一家四口人赶下飞机,他们当下很诧异,但怕再纠缠会吓到孩子,就没有说什么。
但May和另外一名女乘客觉得不公平,就帮忙和空服员为这一家人解释。结果因为飞机本身的噪音,空服员表示听不到,她们两个人就放大音量,结果被报告称影响其他乘客。最后乘务长走过来,要求看她和另外那个女性乘客的登机证,然后拿走了她们的登机证,这时广播又响了,广播告知警察要上飞机,因为又有两个人要下飞机,而这两个人就是May她自己和另外那个帮忙的女乘客。
May说,警察上来要求她们下去,因为机长有这个权力,这样的事并不是第一次发生。最后在周围乘客质疑的目光中,他们六个人被警察带下飞机。她表示这种感觉很羞辱,她们不过是帮这个家庭做一下翻译并说几句解释一下,没有影响他人,但是美国航空的处理方式非常的无礼。
May表示,随后他们六个人被迫下飞机取行李,美国航空帮他们办理了改签,她坚决表示不再坐美国航空,因此将他们转到当天稍晚一些的其他航空公司航班。
如今May已顺利抵达洛杉矶,但此事让她一直愤愤不平。她说,空服员处理方式过于蛮横、粗暴,她虽不打算追究理赔,但不希望华人乘客再被这样粗暴的对待,这才愿意讲出来,让更多人知道。
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