河南商丘的鲁女士到邮储银行取钱时,发现自己卡里的2万元莫名其妙不见了,一查才知道银行在未经鲁女士同意的情况下开通了网上银行,有人还通过网上支付的方式将钱给花没了。2013年9月16日,鲁女士在中国邮政储蓄银行股份有限公司河南省永城市芒山镇支行(以下简称邮储银行芒山镇支行)办理借记卡一张,并存了8万元,2014年她又往卡里存了1万元。2015年3月,鲁女士将卡内的7万元取走,卡内还有本金加利息2万多元。
等到2015年6月18日,鲁女士持卡到银行取钱的时候,发现自己卡内的22900元不翼而飞了。找不到合理说法,鲁女士就将邮储银行芒山镇支行告上了法庭。经法院审理查明,邮储银行芒山镇支行在为鲁女士办理借记卡时,未经本人许可,就给她开通个人电子银行服务,使得该借记卡存在他人也能通过个人网上银行私自转走卡内存款的风险。2015年5月24日,有人通过网上银行对鲁女士的借记卡进行了资料修改。
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