男子汪某在苏宁易购网站花3万多购买了26个耳机,却发现不是正品。5月12日,北青报记者获悉,北京市一中院终审判令汪某退还耳机;专营店退还所有货款;苏宁公司赔偿汪某166400元。
2015年7月7日,汪某通过开设在苏宁易购网站的某数码专营店(以下称专营店),购买BEATS全新Studio2。0录音师2代头戴式降噪耳机26个,总价为33280元。
汪某收到货物后发现音质不好,于2015年7月15日去维修时被告知BEATS耳机非原装正品,无法保修。于是汪某要求专营店退还货款并支付赔偿金166400元;苏宁公司承担连带赔偿责任。
法院一审判令汪某退还专营店魔声录音师二代studia 2。0耳机23个;专营店退还汪某货款29440元。后汪某不服提出上诉,要求撤销一审法院判决,改判支持他的全部诉求。
汪某认为,其所购的全部耳机,无论是否拆封,均应作退货处理,而非仅是未拆封的耳机才可退货。邦泰公司与苏宁公司均应按其“假一赔五”的承诺承担赔偿责任。专营店入驻苏宁易购平台,应遵守苏宁公司发布的规则。苏宁易购平台作为大型知名电商平台,在商家入驻时,必然要求商家遵守其平台规则。苏宁易购平台发布的“假一赔五”的标准,构成其对消费者的承诺,苏宁公司应履行该承诺。
汪某还表示,苏宁公司作为网络服务平台未核实商家的销售授权证明、代理授权书,即未核实邦泰公司是否有权销售苹果公司的BEATS耳机。
北京市一中院二审期间,依法补充查明苏宁公司认可在其网络服务平台上做过“假一赔五”的承诺,但其认为承诺的主体是商家,而非苏宁公司。
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