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面包用肉粉松被罚 弄虚作假侵害消费者权益

　　5、上海心知元电子商务有限公司在互动百科词条虚假宣传案

　　案情简介：

　　当事人主要从事“极藻5S”、“百龄堂盐藻虾青素”、“百龄堂盐藻”等食品的互联网销售。

　　当事人与北京互动百科网络技术股份有限公司签订《服务合同》，在互动百科平台上拥有“极藻5S”、“极核5S”、“百龄堂盐藻虾青素”、“百龄堂盐藻、百龄堂唐旨”等5个词条。

　　当事人利用上述词条进行宣传，通过将临床医学报告中“虾青素”替换为“百龄堂盐藻虾青素”、虚构《抗衰老圣典》中相关内容等方式，让消费者误认为食品“百龄堂盐藻虾青素”“百龄堂盐藻”具有临床医学功效。

　　当事人利用自有网站虚构科研机构和科研数据成果，让消费者误认为“百龄堂极藻5S”对疾病有效。当事人的上述行为违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定，构成发布虚假广告行为。静安区市场监管局依法责令当事人停止发布相关广告，并在相应范围内消除影响，罚款共计30余万元。

　　点评：

　　本案是2017年315晚会曝光案例。随着互联网的发展，词条释疑网站成为网民查阅信息的重要方式，消费者应当注意这些词条信息并非权威解释，面对互联网庞杂的信息和产品宣传，要加以警惕辨别，避免掉入消费陷阱。

　　6、上海泽语生物科技有限公司侵害消费者权益案

　　案情简介：

　　当事人系主要从事化妆品销售的企业，在天猫商城开设了 “zecross旗舰店”网店，为了提升其销售的化妆品知名度，将已停售的“生物痘克净”产品图片等信息上传至上述网店内，并安排其网店负责人骆某以每笔5元的价格找他人虚构了212条交易记录。上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定，青浦区市场监管局依法责令当事人停止违法行为并处罚款1万元。

　　点评：

　　部分网络商品经营者为了提升品牌形象、提高产品知名度，通过虚拟交易量和评价的方式来欺骗诱导消费者。该行为既侵害了消费者的知情权，也扰乱了网络市场秩序。工商部门将继续严厉打击上述“刷单”行为。

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