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沃尔玛推语音购物 一场仍在持续的战斗

　　但是Google Express的总经理布莱恩-埃利奥特（Brian Elliott）解释说，谷歌现在还只能靠猜测来推荐商品。他解释了这种信息互动的过程，谷歌现在需要询问客户是想要这款商品还是那款商品，这个过程可能会显得有些傻气。

　　但是一旦与沃尔玛开始合作，谷歌就可以扫描顾客的购买历史，然后给出这样的建议：“我知道你上个月从沃尔玛买了16盎司的四季宝牌花生酱，这款商品的价格是7。99美元，你想买吗？”

　　这就是两大巨头合作中最强大的部分。虽然其他零售商与谷歌建立合作的时间都比沃尔玛更早，但是沃尔玛却是第一家获得这种功能的零售商。

　　沃尔玛电商业务主管马克-洛尔（Marc Lore）在一篇博客文章中写道：“对我们来说，与谷歌合作很有意义。他们在自然语言处理和人工智能领域进行了重大投资，这可以提供强大的语音购物体验。”

　　洛尔补充说：“我们知道这意味着与其他零售商作比较，但我们认为这是应该的。一个开放透明的购物世界对顾客是有好处的。”

　　从周三开始，谷歌还将为Google Express平台上的订单提供免费送货服务，只要订单价值高于零售商设定的最低门槛即可。例如，沃尔玛为免费送货服务设定的门槛为订单价值超过35美元。

　　谷歌广告和商务高级副总裁斯里德哈-拉马斯瓦米（Sridhar Ramaswamy）在一份声明中表示：“我们很高兴与美国最受欢迎的其中一家零售商合作，帮助你们更快、更便捷地购物。”

　　拉马斯瓦米指出，在谷歌平台上购物没有任何要求，公司不强求顾客购买会员服务。

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