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万源现丁义珍式窗口 已拆除玻璃隔断的缴费窗口

9月23日,封面新闻报道的《四川万源现“丁义珍式”缴费窗口?椅子被群众放到一边了》引起各方高度关注和重视。9月24日,涉事企业万源川投水务公司对外公开发声致歉。

该公司在致歉信中表示,对于报道视频中“半蹲式”缴费姿势的用户深表歉意,并已与其取得联系,当面致歉,取得了谅解。通过此次事件让公司充分认识到自身工作的不足,我们将直面问题,强化整改,自觉接受社会各界监督,不断提升我们的供水服务。

已拆除玻璃隔断的缴费窗口

同时,该公司召开紧急会议做出了以下整改措施:增派工作人员做好缴费高峰时段的服务工作,及时解决用户提出的问题和困难;立即对收费大厅的玻璃隔断进行全部拆除,将所有座椅全部摆放到位。

该公司负责人陈益明表示,增派工作人员做好缴费高峰时段的服务工作,是为了避免类似情况再次发生。拆除缴费大厅玻璃隔断是为了更好地服务群众,提升服务群众的亲民度。

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