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上海银行再回应:职员行为合规 客户一次取现500万?

因为工作人员服务态度不好,上海银行遭客户一次取现500万?

10月16日,微博网友“sunwear”发文称,国庆前他去了趟上海银行虹梅路支行,该行多个工作人员服务态度很差,他决定把储存在该行的几千万元都取出来转存他行,并于10月16日一次取现500万元。

该博文一夜间成为微博热搜,引起大量关注。

10月17日,上海银行向澎湃新闻记者表示,关于16日有客户通过微博反映在该行一网点遇到服务质量相关的问题,该行第一时间通过调阅监控录像、询问相关人员等方式进行了核查。情况如下:

2021年9月30日14:53,客户至我行虹梅路支行(下称网点)。因客户未佩戴口罩,网点保安按照防疫要求,示意客户佩戴口罩后再进入网点。

14:56,客户佩戴口罩后进入网点,完成业务办理后于15:03离开网点,全程未有情绪激动或语言争执等情况。

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