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取快递猝死老人妻子致信德邦董事长 持续引发社会广泛关注

近日,重庆万州,“79岁老人何世万取重11公斤的快递猝死楼道”一事,持续引发社会广泛关注。

死者女婿周道洪说,事发后,快递方十多天也没有派人与家属直接沟通对接,家属对此十分气愤。

两次电话协商无果后,他前天要求到“德邦快递”万州天城物流园的营业部去沟通被拒绝。家属开始收集证据,思考维权问题。

针对死者家属索赔50万元在网上引发的议论,周道洪说,最重要的是讨一个说法,索赔50万是他在悲痛和愤怒中提出的,希望网友对家属目前的心境多些理解。

记者整理了读者、网友最关注的问题:约定送上门,即便老人同意自己搬上楼,送货员就可以撒手不管?

遇到年龄非常大的接收人,快递公司可否制定规则,要求送货员必送上楼?

就读者、网友们关注的这两个问题,记者12月5日致电“德邦快递”万州天城物流园营业部负责人刘女士,并建议“德邦快递”在内部管理上,能否尽快完善、细化交接货等方面的规定。刘女士表示尽快将记者的问题和建议上报总部,由总部安排人作答。但截至12月6日晚上7点,记者未收到反馈。

事发后,何世万老人的妻子张道菊悲伤过度,曾多天滴米未进。昨晚(12月5日),张道菊在子女的协助下,将她写的致德邦快递董事长崔维星的公开信发给了记者,希望他能看到。

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