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北京就限票政策误伤道歉更好保障首都安全和市民出行便利

2021-11-02 15:12:13

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近日，部分市民反映被限制进京管控措施“误伤”，影响了行程安排。刚刚，北京市政府新闻办在市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，对由此给市民群众造成的不便和影响深表歉意，并建议市民可以多通过线上渠道了解或反映问题。收到申诉信息后，有关部门会立即启动申诉复核机制，逐人开展数据核查核验。存在异常情况的，将于48小时内向申诉人反馈结果。

10月中旬以来，国内多地相继发生疫情，防控形势严峻复杂。为确保首都防疫安全，首都联防联控协调机制对“四类人员”、国内其他口岸入境未满21天人员（澳门方向除外）、有1例及以上本土新冠病毒感染者所在县及14日内该县域旅居史人员、滞留该县待返京人员、国内目前病例同时空轨迹关联人员等实行限制购买进京机（车）票、“北京健康宝”不赋“绿码”等措施，严格管控涉疫风险人员进返京。近日，由于人机不符、数据误差等原因，部分市民反映被限制进京管控措施“误伤”，影响了行程安排。

针对近期部分市民反映，被限票或调整赋码状态后拨打12345市民服务热线存在占线等问题，有关部门提示“北京12345”微信公众号也是重要的受理渠道，24小时都有人值守，随时处理、收集信息，建议市民可以多通过线上渠道了解或反映问题。

收到市民的申诉信息后，有关部门会立即启动申诉复核机制，逐人开展数据核查核验。经核验确无异常的，会及时调整赋码状态、解除进京购票限制；存在异常情况的，将于48小时内向申诉人反馈结果。

对14天内曾到访有1例及以上本土新冠病毒感染者的县所属地级市其他县人员，按照进京需持48小时内核酸检测阴性证明相关要求，“北京健康宝”自动比对核酸检测记录。有符合要求核酸检测阴性记录的，行程核验通过后将直接调整为“绿码”；否则将“弹窗”提示，按照政策要求须尽快完成核酸检测。