业内人士称20%以上快件遗失是监守自盗
快件丢失、掉包在快递行业已屡见不鲜,但连日来多地爆出快递员监守自盗的案件,有业内人士称这种现象已经成了快递业的潜规则。而消费者投诉索赔多数是哑巴吃黄连,价值数千上万元的物品可能获赔不到100元。
昨日,中国快递咨询网首席顾问徐勇对记者表示,在所有快件遗失的情况中,20%以上是工作人员内部盗窃,而类似的案件多发生在加盟制的快递公司。
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有消费者在网上购物,最后收到的快递却是砖头、矿泉水等风马牛不相及的产品,消费者将矛头指向了卖家。连日来多地爆出快递员监守自盗的案例,令消费者认识到其中的猫腻。昨日徐勇向记者透露,“20%以上的快件遗失案件是工作人员内部盗窃,这还是保守地说,一些快递公司甚至达到40%”。
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