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中国两年前发生的这事，重要性超过中美对抗

在新服务生态中，连接被极大的扩展。在用户的感知中，商户与客户的连接仿佛是面对面的，不再需要一个中介的人为介入干预。

一部智能手机加一个商家的App，不只是解决订单、物流配送的问题。App后强大的平台，将会成为商家的商务助理，它会把一段时间内的经营情况集中归纳呈现在手机屏幕上，包括复购率、订单转化率、订单分布雷达图、骑手的送餐效率等等。

不要小看了“外卖”这个场景，这些大数据分析，特别是商圈、钱效的数据，传统上是需要专业的团队、高额的投入才能实现的高端定制服务，但在新服务经济中，普通人也可以唾手可得。

这就是技术打破传统服务业壁垒最形象的案例。

其实，规模对个人的意义没有想象中那么大。人的一生绝多数生活在一个不超出30、50公里范围的圈子里。一个城市、一个国家，是由这些特定的圈子构成的，他们之间差异巨大、需求各不相同，但它们构成的人们真正生活的主要内容。提升特定商家对本地生活的供应能力与服务品质，仅有规模远远不够。

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