武汉疫情出现逆转信号！这4招真的太管用了
二、打通社区服务的“最后一公里”
过去的社区服务，总的来说是被动式，基本是居民有需求找到社区，双方才能建立联系，居民才能得到针对性的服务。由于与社区建立联系的门槛高、距离远，双方又缺乏了解，使得社区服务在居民的生活中起到的作用是远远不够的，管理上也存在欠缺，这是我们国家治理中比较严重的“最后一公里”问题。
但是，武汉这次在疫情的压力下，社区服务的“最后一公里”被快速打通了，这是在紧急状态下，基于居民对生活服务的诉求及社区主动向居民进行服务延伸快速促成的，虽然还缺少完善机制，但社区服务“最后一公里”打通后意义重大。
现在，社区与居民之间开始建立紧密联系。譬如，武汉在当前小区完全封闭管理的情况下，“最后一公里”基本上包办了居民所有的基本生活服务。当前，社区与居民建立联系的方式主要有三种：“武汉微邻里”小程序、微信群和电话，三种手段对武汉居民以家庭为单位实现了全覆盖。
社区服务的“最后一公里”打通后，武汉实现小区的绝对封闭式管理就有了条件。更为重要的是，社区服务“最后一公里”一旦打通，则意味着我国的国家社会治理能力具备了上新台阶的基础。未来，随着社区服务“最后一公里”的打通，中央、地方政府的政策，可以最快的速度通过社区传达到个人。非常时期，需要对人进行有序调动和管理时，“最后一公里”将能发挥极其关键的作用，中央政府对公民社会的治理，有了一杆子插到底的硬软件基础，这一意义可以说是战略性的，也是人类社会的头一遭。
