确定是热水器漏电后,他就给美的热水器的售后打电话报事故。当天晚上,美的公司的沈阳服务商一一沈阳市铁西区新美电器服务中心派来了两名师傅,把电断开后,边检查边给上级打电话,之后表示热水器没有问题。
◆可找第三方检测机构 并承担检测费
7月16日,李先生多方打听找到了美的公司在沈阳的办事处,并找到了他们的售后经理韩长志。韩经理表示,他接到的检测员反馈热水器没有故障,如果不认同他的说法可以找第三方检测。
当李先生再次联系韩经理的时候,他给了他们一个上海和常州检测机构的联系方式。李先生表示,疫情期间出行不便,“而且他们是在断电后做热水器主体进行检测的,正常市民的使用习惯是在通电后才洗澡,这种断电后检测是否有效呢?”
韩经理告诉记者:“检测费由我们来出,医药费我们也会承担一部分。只不过不是专业的第三方,我们无法确定是楼体漏电、水漏电还是热水器漏电导致的后果。”
使用电热水器,这些一定要知道
不要边洗边加热!
专家提醒:电热水器漏电是非常危险的事故,建议在使用过程中,最好关闭电源,不要边洗边加热!
有漏电保护器并非彻底安全!
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