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月薪上万,常被当成小偷……

客户越来越大众化

去年10月我离开了之前的团队并成立自己的小团队。目前团队一共有6个人,大家都是喜欢小动物的“90后”,最小的只有20岁。

据我观察,现在上海地区有七八家这样的团队。说实话,这个行业比较“暴利”,不正规的团队很多。行业内寻找宠物的开价从几千元到上万元都有,有些团队可能会以自己高端的设备为亮点来吸引顾客,但是带过去设备却不认真找,只是玩。有的机构要求客户交8000元,其实猫是被邻居送回来的,最后客户生气地把他们投诉给了媒体。

我们属于服务行业,归根结底帮客户解决问题才是根本,等到客户从丢失猫的焦急中平复下来,他们就能知道找猫人有没有仔细去寻找。在我看来,再先进的设备只是辅助——城市里无人机飞不了,生命探测仪距离有限,更需要的就是仔细分析细节,比如小动物们的行走路径。我认为在这行立身发展,还是要靠口碑。

这3年最大的感觉是,客户越来越大众化。之前只是很有钱的老板会为了找猫找狗花钱请专业团队,现在甚至租房的人、大学生都会来找我们。

因为宠物是一种羁绊,独自在外打拼的人太多了,心态上容易孤独,猫狗就是最亲密的伙伴。大家也越来越相信“找宠”这个行业是具有一定专业能力的。我们也建议给散养的猫狗戴定位项圈和身份证,万一丢失有利于寻找。