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英国空管系统再瘫痪,超两千航班取消

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然而,系统的重启并未立即带来秩序的恢复。由于大量航班积压,飞机与机组人员错位,消化混乱局面需要漫长的时间。希思罗机场在当晚恢复离港航班后,一度宣布暂停当晚剩余时段的进港航班,以缓解空域拥堵。大量飞往英国的航班被迫在始发地滞留,或改降阿姆斯特丹、巴黎、布鲁塞尔等欧洲大陆机场。航班追踪平台FlightAware的数据显示,仅希思罗、盖特威克等六大机场就有约490架次出港航班延误,全天累计取消航班超过1000架次。随着连锁影响持续发酵,9日仍有大批航班被取消,两天累计受影响航班突破2000架次,波及旅客达30万人。

在伦敦希思罗机场,滞留的旅客经历了漫长而无助的等待。许多刚参加完柏林消费电子展的商务人士因航班取消被迫打乱后续行程;一位独自带着两个婴儿的年轻母亲在机场近乎崩溃,表示无法独自应对寻找住处和重新登机的双重压力。航空公司地勤人员面对旅客的询问,往往只能给出“不知道”的答复。部分航司仅发放了小额餐饮代金券,要求旅客自行预订酒店后再申请报销,而此时机场周边早已一房难求。

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