当地市场监管部门介入调查
一开始,小应只想着申请退款,让店家道歉再协商赔偿,但让她气不过的是,她申请退款被驳回,店家的解释是“本店没有青蛙之类的实物”。
“我给店家打了电话,加了微信,结果对方还责怪我,把这么恶心的照片发给他看……”小应说,店家自始至终都没有道歉,“还说东西也可能是跑腿小哥放的,之后还挂了我的电话。”
之后,小应在平台上申请退款,遭拒。
一气之下,小应删了对方微信,把事发经过配上异物的照片,发了微博。
小应的事得到了很多网友的关注,大家纷纷为她的维权支招。之后经@博物杂志辨认,小应外卖里的异物,眼睛后头有耳后腺,是蟾蜍,不是牛蛙。
有热心网友还找出了关于蟾蜍毒性的介绍。
蟾蜍是两栖动物,体表有许多疙瘩,内有毒腺,也就是大家俗称的癞蛤蟆。蟾蜍的毒素,不是简单清洗就能清理干净的,烧煮也不能破坏或者消除毒性。民间有将整只蟾蜍煮着吃来治疗皮肤病等偏方,目前没有科学依据证明有效。
事情很快在网上发酵。此事小应也向12315投诉。
9月8日上午,永康当地市场监管局介入调查,工作人员到店里,对后厨等场地进行了检查,并当场给小应打来了电话沟通。
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