● 安全处置标准流程升级
另外,在安全事件处置方面,我们也已完成安全处置标准流程升级,并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道,确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转,与此配套的7×24小时专属处置团队也已组建完成。
● 持续升级安全功能,聆听用户安全反馈
目前平台正在集中力量加速各项安全整改举措落地。针对已有安全功能强化升级,包括行程分享、紧急联系人、跟车人安全提示、一键报警、号码保护等功能;行程位置保护功能即将上线,对偏航、长时间停留等异常情况进行识别和预警。
但安全提升绝非一日之功,也不可能一蹴而就,平台在产品安全功能与安全处置上还有很大提升空间,我们意识到仅靠团队自身视角是不够的,需要社会各界和每一位用户对我们提出更多意见和建议,安全整改邮箱safety@huolala.cn将一直保持开放状态,虚心听取社会各界的想法,我们诚邀所有朋友帮助我们变得更好。
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