周女士在记者的帮助下联系到网约车公司,负责人表示事情发生之后他们就尝试与当事司机取得联系,但一直到与周女士见面,他们都没有联系上他。不过负责人也代表运营商给周女士赔礼道歉,司机在平台上的账号也会被封禁等处罚。
周女士认为如果当事司机跟她说话的态度好一点的话,她也不会取消订单,“哪怕是我的不对先把订单给取消了,但是司机也不至于下车过来打我骂我。”另外周女士也咨询过她取消订单也不会给司机造成任何经济损失。
周女士希望司机本人能当面给她赔礼道歉,但负责人表示他们一直联系不上对方。次日下午,在民警的协调下,当事司机向周女士道歉并赔偿3000块钱。
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