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北京站刷脸提速 提高了旅客自助进站的速度

　　假日期间，为确保旅客顺利乘车，北京站售票厅将根据客流情况，及时加开售票、改签及退票窗口。此外，北京站站前广场东西两侧、售票厅内的所有自助（售）取票机将全部开放并增派工作人员巡视，引导旅客尽量使用自动取（售）票机，加快购（换）票速度。

　　北京站还将加强实名制车票查验工作，车票张张过机，证件人人核验。对票证不符人员及时劝阻，拒绝其进站上车。对于老幼病残孕等行动不便的旅客，车站服务台和素萍服务组将随时接受重点旅客免费接送站预约服务，广大旅客也可以通过12306铁路客户服务热线、北京站微信公众号和素萍服务组微博等渠道进行了解和预约，有接送重点旅客需求者请持有效证件到进站口1-4号验证验票口免费办理接（送）站手续。

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