7月6日下午,大河客户端记者致电“易到”客服,一位工作人员核实完相关信息后回复说,除非充值时遇到系统故障,否则充值金额是无法退还的。因为涂女士已就此问题反映多次,所以,会把此情况再次转交给相关工作人员进行处理。
目前,涂女士已把她的遭遇以书面形式反映给了北京市工商局,不过,暂未接到相关回复。
据计算,如果按照每天一次,每次15元车费计算,那么涂女士需要打车18年(100000元÷15元÷365天);如果按照每天一次,一次20元车费计算,那么涂女士需要打车13。7年;如果按照每天一次,每次25元车费计算,那么她需要打车10。9年。
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