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疯狂钢琴突然闭店学员该如何维权？

2017-02-15 09:19:49

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　　上一半课被赶出来

　　昨天，北京晨报记者来到北京环球托业英语培训机构位于东城区新世界写字楼A座总部，只见大门紧锁，人去楼空。由于放假，写字楼只剩下值班人员，他告诉记者，“这两天都没开，前天来很多人说要维权。”随后，记者从托业英语官网查询得知，该机构共有两家门店，另一家位于朝阳区财富中心写字楼。经实地探访发现，情况与新世界店相同。

　　“9月30日跟平时一样来上课，结果下午两点多，物业突然进来把我们赶了出来。”学员俞女士回忆，物业告知他们，机构欠了两个月房租，不让经营了。俞女士说，见此情景，学员们和老师都一头雾水，后来有人反应过来说了句，“不会是负责人跑路了吧。”事后，俞女士从培训学员微信群中得知，其余门店也在当天停课关张。

　　交一万学费课还没上

　　“我是去年12月报的名，交了26400元学费，机构承诺可以学到像外国人一样流利地进行英语对话。”俞女士向记者透露，机构还有其他英语学习套餐，如“保过”雅思、托福，终身学习等，“那些学费更贵，要近十万。”

　　随后，俞女士把记者拉到“环球托业受害者维权”的微信群中，群里维权人数已达495人，她告诉记者，“这个群快满了，因为受骗学员大概近千人，所以除这个群外还组了一个维权群。”记者根据群中受害者的登记信息看到，涉及金额从八九千至十万元不等。“刚交了一万，一节课还没上。”学员齐女士说道。与此同时，记者发现维权的队伍中还有机构教职工的身影。一位任课教师称，“从八月份我们就没发工资，说公司资金紧张，用于转型。结果一拖就拖了三个月，社保还偷偷给我们断了。”目前，群内受害者正在进行集体维权，已陆续向属地派出所报案。

　　贷款交学费部分冻结

　　记者从维权群中了解到，不少学员是通过贷款缴纳学费。学员谢女士向记者介绍，机构与宜信公司、百度有钱花均有合作。谢女士使用的是宜信。“使用宜信贷款还款的方式分为两种，一种是申请的‘助学贷款’，由储蓄卡扣款，手续费由学校承担，本人只还本金。另一种是通过‘易分期’，通过自己办理的信用卡扣款。我是后者，课程共23800元，先一次性付1000元押金，其余通过信用卡分十期还清。”

　　记者致电宜信公司，对方表示还不了解机构跑路情况，希望受害学员尽快联系。而由于假期百度放假，电话无人应答。

　　记者还了解到，支持还款的信用卡所属银行包括中国银行、浦发银行和广发银行。随后，记者分别致电三家银行。中国银行的工作人员表示，已接到投诉电话。浦发银行的工作人员同样表示对事情已了解，“我行会为办卡的人冻结账户，暂时不需要继续还款。”而广发银行的工作人员则称，“目前还未接到举报，希望当事人尽快与我们联系。”