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拒消费遭扇耳光 店家近期曾被多次投诉

网络配图

　　门店负责人

　　有过争执但没打人，已责问工作人员

　　8月6日下午，记者根据小应的描述，找到了天一豪景12楼的这家“微希汀兰国际SPA”。除了几名服务员，并未看到更多顾客。前台的左右两侧，各有4个房间。

　　见记者前来，一名身穿黑白条纹裙的女士询问来意，针对小应反映的情况，这位不愿透露姓氏的女士称不是负责人，拒绝了采访。

　　随后，记者接到了这家店的负责人电话，这位负责人姓周，在跟店内员工对接情况后，他表示，8月5日确实有这样两名顾客前来，跟工作人员有了争执。

　　“小姑娘说话挺难听的，所以我们工作人员确实说过‘年纪这么小，说话要有家教’之类的话，但是关于打人，绝对没有这回事，碰也没碰过她一下……”

　　这位周先生表示，他们是开门做生意的，作为服务行业，怎么可能打顾客呢？

　　“我也责问过我们工作人员了，像这样的情况，顾客不愿意购买的，做到一半，也就免费帮她们做做完，就算了。”

　　周先生称，这家店也是刚刚开业不久的，本来就在做宣传，做口碑，至于打人这件事，可以让顾客前往门店对质，如果确实是店里不对的，可以赔礼道歉，“毕竟我们对员工的管理也是有制度和要求的。”

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