一、用户为王
对于企业而言,有产品就有用户,这是毋庸置疑的。从用户角度讲,消费者分为计划型和冲动型两种。
计划型即消费者主动花时间、列表、产品手册,对比优惠券金额,在有效期前轻松付款。
冲动型消费者更适用于线下的实体店,女性较多,确实因为喜欢颜色或者“一见钟情”,立刻就买了,等结完账可能会心疼钱包5秒钟(小编就是别人口中的这种“败家女”)。
举个例子,理解更容易点。
圣诞营销?没这5个套路,怎么行!
圣诞营销?没这5个套路,怎么行!
以中企动力“双旦活动”为例,主题是“玩转双旦,双重好礼“惠”不停”,活动时间为2017。12。18-2018。1。5,代金券额度为1000元,3000元不等,特注建站类产品全网门户、外贸门户均可用。
对于一个企业来讲,网站建设、营销推广是品牌宣传的最重要手段,中企动力“双旦活动”期间,领券用户更多倾向于计划型+冲动型两种,通过大量的客服电话回访发现:冲动型客户是先把券领了,用不用再说,毕竟券的有效期长达4个月;还有一部分确实是计划型客户,可能是因为年度预算又或者是领导出差在外地等原因,导致项目一直延迟,由于相信中企动力是建站行业的“老司机”,所以密切关注,正好赶上“双旦活动”,必定是领券立刻签单付款。综上所述,计划型的用户明显忠诚度更高,优惠券的使用率也更高更有效。
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