为了说服我们,销售又拿出旅游合同和合同补充协议。
合同中明确约定:行程中的自费项目均为游客自愿参加,旅行社的工作人员不得强迫。一切看上去似乎都很规范。签了合同,付完钱,我们问她,这一天做了几单?“两单,包括你们。”她晃了晃手里另一张合同,那张合同上写的费用是248元。
记者订的一般普炕。
最坚持的游客最后补了400元
第二天早上5点半,呵气成冰的哈尔滨街头还是一片漆黑,记者按照约定时间赶到集合地点的时候,大巴里已经坐了半车厢的游客,睡眼惺忪的脸上带着即将出发的兴奋,车厢里满是嗡嗡的低声谈笑。5点49分,大巴出发,原定48人的团,最终43人成行,5人临时退出。有游客在电话中说,出发时间太早起不来所以不来了。“你别跟我说,跟旅行社说去。”导游直接挂断电话。事实上,旅游合同中有约定:“因个人原因取消行程,费用全损。”但显然,这件事让导游很生气。
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