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自如再现甲醛房 何时能让租客“自如”？

陈女士认为，自如管家给出的处理方案不合理。而甲醛超标的房子为何通过了自如认证，管家也没有给出任何解释。

陈女士认为，除了退还相关的租房费用、检测费用，自己应该得到1个月的租金补偿，其中包括重新租房的时间成本、耽误的工时和去医院看病的费用。

自如管家表示，会向上级部门反映此事，但是等待多日后，管家的回复是，让陈女士自己去找管理层协商。9月15日下午，在记者的陪同下，陈女士来到南京自如房屋租赁有限公司。

自如管理层：

检测费退一半 租金退三天

南京自如房屋租赁有限公司负责人表示，“业务经理还是管家，接到甲醛比较敏感的事情，都会跟我们部门报备，但是目前为止，我都没有接到业务员跟我说。”

这名负责人表示，需要陈女士将本次租房纠纷进行二次陈述，她才可以处理。针对陈女士自费检测的空气质量报告，这名负责人仔细核实后，表示认可这个检测结果。但是，公司的处理意见和自如管家一样，因为只有小卧室超标，600元检测费他们只退一半。9月1日检测到9月3日出结果的3天租金，他们也负责承担，其他没有任何补偿。

当记者提出，租房合同和公司规定中，是否有条款支持这个处理结果，对方却拿不出来，“公司的公文，公司的所有的规定和流程，都是针对我们（管理层）和管家的，不太方便透露给租客去看，如果说你想知道什么规定的话，我可以口述给你。”

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