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跑9趟办手机停机 耗时近一个月才成功办理

唐先生第二次前往离家相对较近的移动自办营业厅办理时，却被对方告知不受理，需要前往沈家坝中国移动营业厅。

唐先生第三次前往位于绵阳游仙区的沈家坝中国移动营业厅时，对方告知需要携带岳父的死亡证明及其他相关证件材料才能办理注销，唐先生折返回家第四次前往该移动营业厅时，却又被对方告知，需要将岳父电话号码绑定的电视机顶盒、无线网络光猫拿到营业厅等材料交至营业厅。

唐先生回忆，在沈家坝移动营业厅，他屡次因“没有携带足够的材料”“赶去办理被告知已经到下班时间18时30分，不予办理”等理由被拒，“他们没有一次性告诉我需要拿些什么，跑一次告诉我一次，就跟挤牙膏一样，就这样来回折腾了7次，最后还是没有办成。”

10月23日，唐先生第九次来到沈家坝移动营业厅时，最终交了50元的解绑费、扣除了一个月的话费后，停机业务办理成功。

唐先生称，在这九次来回跑营业厅的过程中，他曾向10086热线投诉，但并未得到有效反馈。

唐先生提供的一段现场录音显示，唐先生曾向移动营业厅办理的业务员反映自己为解绑业务一事已辗转7趟，工作人员当面回复称，“是我让你跑7趟的吗？我今天才拿到单子。”

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