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海底捞吃出苍蝇 真恶心！

店方的如此做法让这位消费者觉得好像受到侮辱，于是当天下午在网上对此事进行曝光，也将问题反映给了食药监管部门。事后，劲松店店长承认店员在处理这件事的方式上欠妥，并向消费者道歉。

据悉，海底捞董事长张勇曾说过这样的一段话：

“海底捞可能有两种死法：一种是管理出问题，如果发生，死亡过程可能持续数月乃至数年;第二种是食品安全出问题，一旦发生，海底捞可能明天就会关门，生死攸关。我们明白，抓好食品安全这条路虽然曲折而艰辛，但不会白走。”

在海底捞官网中食品安全那一页，这句话占满了整个页面。这说明，对于食品安全的重要性，张勇和海底捞都是给予充分重视的。

海底捞是知名品牌，在国内它的影响力不容小觑。其口碑还是不错的，这从其店内的顾客如云可以看出来。

护出现食品安全问题也许这些都是个别事件，不能用一件事对他们全盘否定。但是问题既然暴露出来了，小编希望他们能够坦然面对并积极整改。

对于消费者来说就是要懂得如何维权的问题了。如果你遇到这样的问题，该如何解决呢？

一、首先需要拍照，录像，留下最直观的影像资料，包括你在该店的结账单，菜单，发票等证据。

二、找到该店经理，协调如何解决，免单是最必要的要求，公开道歉，一般都会得到应允。

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