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健身房更换托管公司后不认账 如何维权？

记者 戚云雷

市民投诉——

买了私教课却不让上了

王芳家住槐荫区纬十二路附近，2019年6月，她在纬十二路人防亿特健身俱乐部花1600元办了一张两年期限的健身卡。在健身期间，俱乐部不时有健身教练向她推荐私人教练课程，让她购买私教课。

在亿特健身，本来5000多元只能买23节私教课，但一名宫姓健身教练称可以让王芳上50节私教课，而且已经过店长同意。觉得这个价格很优惠，她就把私教课的费用6620元转给了这名教练。在聊天记录中，这名私教还称“这个价格是公司不允许的”，让王芳不要再告诉别人。

王芳告诉记者，健身房私教的流动性比较大，在上了8节私教课后，她的健身教练就离职了。去年6月，亿特健身被托管给了天津一家公司，之后一名任姓工作人员联系到她，刚开始同意让她上剩余的42节私教课，但后来私教又告诉她，只能上30节课。

因不满课程减少，王芳和任姓工作人员发生争执，最后被告知她的私教课都没法上了。王芳说，她拿出当时私教给她承诺的聊天记录，但任姓工作人员称这是私教的口头承诺。“我要求他们按照42节私教课让我继续上课，或者直接给我退款。”

俱乐部回应——

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