针对该事件,德邦快递方面回复南都记者称,“相关信息已知悉,对于李女士的经历我们深表歉意!目前已有相关团队跟进调查此事,会尽快给出相应结果”。
小李在微博中称,8月4日,她通过德邦快递将重27公斤的包裹从大连寄往长沙,前后费用花了400多元,然而等到8月14日,由于一直未被通知包裹是否已到,她便上网查询,却被告知包裹已经在7号被签收,并“送到旧衣回收厂去粉碎了”。她补充称,“德邦好像和旧衣回收厂有合作关系,会收集一些旧衣服往那边运。”
(图片源于网络)
据介绍,在小李寄出去的包裹中,有自己大学四年积攒下来的各种生活用品,以及价值较高的新衣服和未开封的化妆品,包括绝版的汉服、首饰、手办等,损失合计大概15万。事发后,小李前往垃圾厂寻找包裹,却发现包裹已被分解,自己后来“在员工宿舍找到了插线板、专业书和台灯、身体乳!更多东西厂长说全部当垃圾销毁了,找不回了!而德邦没有任何道歉,并且告诉我只能按保价赔付300元。”
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