[律师说法]
主观看法,举证困难
对于外卖骑手因差评欲起诉顾客一事,上海里兆律师事务所赵强律师认为未必合适,毕竟外卖骑手受到的直接经济损失,源于平台公司的扣款,因此,发生的法律争议应当在外卖骑手和公司之间处理。当然,如果真的进入司法程序,在特定情况下,顾客也可能会以证人身份参与到司法程序中。
在赵强律师看来,这起争议中太多的纠纷都是主观看法,比如外卖骑手觉得顾客给差评是因为他没有带垃圾; 而顾客给出差评的理由也很主观,因为她觉得外卖骑手用很鄙视的眼神看着她,嘴里还不知说什么。
说到外卖骑手的权益保护,赵律师认为,可以考虑根据外卖骑手与平台公司之间的法律文件,例如劳动合同、劳务协议、员工守则、款项结算规则文件、服务规范、申诉规则等等来综合判断。在具体个案中,可以结合法律规定、平台规章制度和举证规则等来判断平台的扣款是否合适。如果骑手认为扣款不合适,可以考虑通过劳动仲裁或者民事诉讼等司法程序来实施法律救济。
[新闻背景]
差评对骑手
影响有多大
“有人说我们送外卖的,一个月都收入一万多元,比白领挣得还多,说这话的人要是知道我们要挣一万块钱需要付出多少辛苦,就不会这么说了。”小田说,由于他服务的地点在浦东曹路镇,这里的订单量相对于高桥等地来说,要少很多,他通常周六周日忙一点,周一到周五,快递量会少很多。
小田说,他每跑一单,能拿到6。5元,一半是顾客给的,一般是平台给的,所以每一个顾客都是他们的半个老板。
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