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国务院 运营商 新老用户之间的资费差距特别大

　　中国电信市场部副总经理王磊：

　　要抓宣传话语的规范，客户来了以后怎么介绍，这是我们一定要规范的。

　　除了用户对“降费”的感知度不高外，在“提速”方面，宽带速率有没有达标也成为网民关注的热点。运营商也对这些问题进行了回应。

　　网民代表徐涛：

　　每次上网高峰的时候就变卡了，我感觉出口带宽不够。

　　中国联通网络发展部总经理傅强：

　　比如上网高峰的时候，访问某一个网站的时候，全国都在访问。这个时候它的出口带宽是固定的，随便找一个网站在忙的时候，都会遇到这个情况。

　　三家运营商均表示，将针对新老用户不同权等问题，加强源头整治，做到“自主订购、自由退订”；

　　推出更多低门槛套餐，惠及老年群体、学生群体、贫困地区群众等；

　　持续推动流量单价下降，大幅降低中小企业和双创企业的通信成本，让用户有更多的获得感。

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