律师说法:
若无明文规定可提出索赔
北京观韬(上海)律师事务所律师葛志浩表示,从字面意思理解,航班延误保险确实只针对航班晚点的情况作出,早飞的情况并不在承保范围之内。不过,从消费者的目的来看,其购买旅游保险的目的就是为了防止行程延误等不利情况的出现,从结果来讲,航班早飞和航班晚点都可能造成整个旅游行程的延误,在没有明确规定的情况下,从保护消费者权益出发,消费者可以提出索赔。
葛志浩同时认为,除了保险公司外,航空公司在没有提前告知的情况下提前起飞,导致乘客行程受到影响,明显属于违约,消费者也可以向航空公司索赔。
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