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iPhone充电冒烟 太可怕了

　　5月3日，成都商报记者以罗小姐的名义致电苹果客服。苹果客服将电话转给了工程技术部的同事作答，对方表示，工程技术部检测的初步结论是，由外部的热力或者热力源所导致的本次意外。不过具体热力源到底是什么，她也不知道，同时无法提供检测结论报告。

　　这位工程技术部人员还表示，目前这个案件已经转给行政管理部同事专门跟进，她已经不具备回复权限。“既然其他同事跟你说，下周五之前跟你回复肯定会跟你回复。”

　　根据罗小姐提供与她联系过的苹果上海电话和苹果官方公布的媒体联系热线，成都商报记者拨打这两个电话，不过均无法接通，英文提示为“热线不存在”。根据官网公布媒体联系邮件，记者向苹果公司发布了采访邮件，截止到发稿也没有收到回复。成都商报将持续关注此事的进展。

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