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老太旅游返程登机遭拒 标准在哪里？

　　焦点追问

　　三问

　　航空公司和机场

　　疑问1

　　同一家航空公司

　　为何能去不能回

　　其实，更令吴英想不通的是，她在12月7日带母亲从成都飞往大理，乘坐的同样是这家航空公司的航班。但那一次，不管是机场还是航班机长，都没有要求她提供老人健康证明，而是顺利登机。“同一家航空公司的航班，为什么能去不能回？”

　　不仅如此，吴英的女婿刘先生在给老人买票之前，专门就此咨询过航空公司。“买票前我打电话问过航空公司客服，这么大年纪的老人乘机，需不需要开什么证明或特殊的手续，都说不需要，只是75岁以上老人乘机需要有人陪同。”记者也在咨询时证实了这一点。

　　“更何况，我在买票时已经提供了老人的身份信息，航空公司已经知道了老人的年龄，为什么不提前告知我们准备健康证明？”刘先生说，13日当天，他也打电话询问过航空公司，并查询了相关条例，也没有找到相关规定。

　　刘先生认为，乘客购买了机票后，“就和航空公司产生了运输协议”，而航空公司单方面终止协议，却没有表示承担责任。“我认为航空公司应该对此负责。”刘先生说。

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