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美航取消数百航班 对旅客诉求漠不关心

 

  新华社华盛顿6月15日电(记者刘阳 孙丁)美国航空公司(美航)14日晚间至15日白天取消数百个航班,导致大量旅客在东部航线枢纽夏洛特机场滞留,引发众怒。

  美航14日晚间在社交媒体上发布消息称,旗下一个地方航空公司由于“技术故障”取消当天剩余的近300个航班,并于15日早晨再次发布消息称或将在当天中午恢复航班运行。据统计14日至15日两天美航共有675个航班延误或被取消。

  此次大范围“技术故障”导致上千旅客滞留夏洛特机场,其中不少旅客被迫在机场过夜。旅客上传到网络的视频和图片显示机场混乱不堪,大量旅客靠在墙边或躺在地上休息,面容疲惫。机场租车公司说所有车辆都被抢租。

  不少旅客在社交媒体上发声,批评美航对大规模延误应对迟缓,没有向旅客提供交通住宿服务,且对旅客诉求漠不关心。