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要求送货上门被拒 为客户提供更好的服务

　　而快递员则态度强硬地表示，只能给放到岗亭，不会送到家里，并催促郭女士赶紧去收快件。

　　郭女士说，因为最近网上有活动，小区快件比较多，她也很体谅快递员。但是送快递上门是快递员应该做到的。自己体谅他们，有特殊情况的时候，双方协商一个地点，这是情面。

　　但是对方却态度强硬，只能放在物业那里，而且还说，小区里的其他业主都可以，为什么郭女士就不能体谅一下。

　　随后，双方在电话里争执了起来。郭女士要投诉快递员。快递员听后顿时发怒说，“你要是敢投诉，就‘弄死你’。”

　　为此，郭女士后来拨打了圆通快递的客服电话。令她更加生气的是，客服人员又在电话里跟她争吵了起来，“当时我正在外面，旁边的行人说了一句骂人的话，虽然我一再跟客服解释不是说的她，但是客服人员仍是跟我争吵”。

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