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要求送货上门被拒 为客户提供更好的服务

　　郭女士说希望快递员能道歉，这个事就算这么过去了。对方表示，道歉是不可能的。郭女士生气挂断了电话。

　　21日，记者拨通了圆通快递员吴先生的电话，询问他是否辱骂威胁过郭女士。吴先生说，自己已经因为这个事被公司辞退了，而且还被罚了款。随后，吴先生就挂断了电话。记者再次拨打，始终处于无人接听的状态。

　　21日上午，记者电话联系上了圆通山东分公司的客服电话。客服工作人员回复称，他们接到了郭女士的投诉后，经过初步调查，已经将吴先生辞退。

　　同时，客服人员也表示，在正常的投送区域，快递员是应该将快递送货上门的。如果有特殊情况，可以商量一个寄放地点。针对这样的投诉，今后他们也将加强员工的管理与培训，为客户提供更好的服务。

　　对于快递送货这件事，

　　网友们也是一肚子的苦水啊

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