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提升“长者体验” 上海“一网通办”定制专属服务

作为上海政务服务的一块金字招牌,“一网通办”正在着力提升面向老年群体的服务体验。一方面,它在近期正式推出随申办“长者专版”,将老年人最需要的服务、以最合适的方式推送到首页;同时,通过随申码亲属码、随申办社区辅导等,借助家人和社会力量,帮助老人跨越“数字鸿沟”,更好享受“一网通办”带来的便利。

抓细节,为长者推出智能“专版”

这两天,65岁以上的市民在打开“一网通办”移动App随申办时,会收到一个弹窗提示,询问老人是否要启用“长者专版”。这表明,经过此前一个多月的试运行,“长者专版”这一“一网通办”为老年人定制的智能化无障碍版本已正式上线。

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