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315消费者态度榜出炉 这个行业负评为何居高不下

　　3月14日消息，今日，新浪财经联合微博数据中心发布了《微博行业消费者态度榜》，对快递、外卖、航空三大消费频次高、消费投诉频发的领域进行了大数据分析。分析结果显示，快递行业平均负面评议达19%，成最受消费者诟病行业。三大领域中韵达、圆通、饿了么、百度外卖、吉祥航空(24。320，-0。18，-0。73%)、春秋航空(37。600，-0。36，-0。95%)等知名企业均上此消费者态度榜。

　　榜单数据来源为2016年1月1日—2016年12月31日之间，微博用户发布的品牌提及博文，并经大数据分析归纳得出。客观反映了过去一年微博消费者的对快递、外卖、航空三大领域的消费态度情况。

　　快递业负面评议达19%

　　在快递行业，天天快递、递四方、如风达、优速、快捷快递、民航快递、韵达、圆通、宅急送位列315消费者态度榜前十名。

　　其中，天天快递的负面评议高达77。73%，去年刚刚完成借壳上市的韵达和圆通均榜上有名，负面评议分别为28。12%和21。61%。数据还显示，整个快递行业平均负面评议达19%。

　　

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