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航班提前起飞误机 索赔遭拒

  返回的航班起飞时间是下午6点45分,下午5点的时候,黄小姐一行三人已经按时兑换了登机牌,开始等候登机。下午6时许,黄小姐一行进入安检,完成安检后突然有人对她们说,飞机已经提前飞走了。这让她们大为惊讶:“那个机场非常小,也没有座位,且未到安检时间不让进,我们一直在机场外坐着,仅隔着一道玻璃,工作人员完全能看到我们,没有任何人来通知我们一声。”黄小姐表示,当时她们询问飞机提前飞走的原因,但无人告知。她们对此非常气愤。“有3名乘客换了登机牌而没上机,飞机居然提前飞走了!”但在异国他乡,交涉也是未果。

  由于这是该公司当天最后一班飞机,而其他公司的飞机也都满了,导致她们当日无法返回拿骚。后来航空公司为她们改签了次日第一班飞机返回拿骚的机票。但延迟了一晚上的代价,也导致她们耽误了次日前往粉色沙滩的航班,整个行程受到影响。而且因为是误机,机票款也不能退款。