田女士称,她只给这张储蓄卡开通了银行交易提醒短信服务。然而,对这5笔“消费”交易,她没有收到过一条相关手机短信。为了弄清心中疑惑,田女士随即在银行的自动柜员机上,提取该卡上剩余的800元进行验证。这回,同她第一次取6万元时一样,很快收到了银行服务短信。据此,田女士对银行网络管理产生质疑。
田女士认为,自己存在银行的钱,在银行丢了,银行应对此负责,于是,她要求银行做出解释,并找回她账户上莫名其妙消失的119442。40元。然而,来自银行方面的“不清楚”、“这样的事多了爱去哪儿告去哪儿告”等回应,让田女士这两天非常生气。
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