只因对空乘服务态度不满,5月1日晚从太原飞往海口的航班上,一对山西母女与机组人员发生冲突,并在飞机落地后大闹美兰机场,女儿还自称是“市政协委员”,最终,两人因影响飞行安全和扰乱机场秩序被处以拘留10天并罚款500元的处罚。
经了解,5月1日19:50分许,海口美兰机场警方接到川航驻海口代办报警,称有3名旅客因琐事与川航机组人员在16号登机口争执不休,阻拦乘务员继续执飞下一个航班,影响航班起飞准备工作。机场派出所民警立即出警,赶赴事发地,了解案情,努力劝解和恢复16号登机口旅客登机秩序。
经查,太原籍旅客李某(女)、张某国(女)母女二人当天乘坐川航3U8182航班,自太原飞海口,在空中飞行途中,因机上客舱过道较窄,李某与乘务人员因过道让路问题引起争执,乘务人员当场向李某表达了歉意,但李某对乘务人员的致歉不满意,然后其母张某国也参加争执,李某还叫嚣“我是市政协委员”。就这样,张、李母女二人在航班飞行途中,始终坚决要求乘务人员发表书面申明道歉,坚决要求该航班机组发表书面申明道歉,坚决要求该川航公司发表书面申明道歉。就这样,张、李母女二人在该航班飞行途中,一直就发表书面申明道歉一事与该航班机组的多名乘务人反复纠缠,不服劝解,并打开手机进行拍录,严重影响了该航班的飞行安全,直到该航班18:40分降落海口美兰机场仍不罢休。
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