对话
心理阴影可能需要一段时间去调整
昨天下午,北青报记者联系到被泼洒餐盒物品的地勤工作人员小丽,她在接受采访时说,“觉得以后不敢再处理延误航班了”,但她会调整自己的状态,“既然还在这个岗位上,还是要面对”。
北青报:这两天在正常上班吗?这件事对你现在的工作是否有影响?
小丽:这两天在休息,明天上班。我觉得以后不敢再处理“延误航班”了,但这只是一方面,我还是会调整自己的状态,既然还在这个岗位上,还是要面对。
北青报:以前处理延误航班时碰到过类似的情况么?
小丽:碰到过不理解的乘客,但以前没有被泼。这次是在完全没有征兆的情况下发生的,被那个女的直接泼过来。
北青报:那以前是怎么处理的?为什么这次乘客会做出这样的举动?
小丽:以前处理延误航班,都是按民航法来的,是怎样就怎样,不理解的也好,其他旅客也好,我们都是一个态度帮助他们。这次是因为三亚是一个旅游城市,旅客把行程安排、住宿都订好了,现在延误那么久,耽误他们的行程,所以都要说法。
北青报:你现在对这件事还有什么想法么?
小丽:没有什么想法,这件事走的法律程序,已经了结了。虽然我身上没有伤,但这件事对我的身心造成了很大的伤害,有阴影,可能需要一段时间去恢复调整自己。
2024-04-26 09:31:29
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