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女童饭店叫喊被踹 如何摆平突发情况？

　　“事后我抱孩子，孩子连妈妈都不认识了，小肩膀一直发抖，喊着‘别打我，别打我’。”宋女士说，当晚她们去了派出所，经过警察的调查，她得知打人的这名年轻女子是我市一所高校的大学生，当时跟同行的男朋友闹了别扭，没想到女儿当了出气筒。目前，此事仍在调查处理阶段。

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　　Q1

　　菜品里吃出异物，例如苍蝇(不确定是菜品里，还是顾客故意)，客人要求把异物吃了，怎么解决？

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