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市长给信访群众留手机号 亲民获赞

10月27日上午，安徽省亳州市市长杜延安在市信访局现场接待信访群众，并现场公布了自己的手机号码，让信访群众有新的问题、诉求直接向他反映。

市长在接访现场公布自己的手机号，既是负责，又是亲民，值得点赞。但仔细想来，一市之长整日政务缠身，又岂能纠结于信访这单单一项工作？尽管信访工作是党和政府联系人民群众的重要桥梁和纽带，是最直接的群众工作，其重要性不言而喻。当前信访任务仍然繁重，市长的一个手机号码并不能承受工作之重，更何况如果事无巨细势必躬亲，想必市长也没有如此充裕的时间和精力去完成，所以做好这项工作还需合力为之。

基层化解，根除萌芽。信访工作任务繁重，限于人力、物力，只依靠上级某一个层级的信访部门来解决势必会影响接访效率。而属地一级对信访者的情况最为了解，也便于开展调查研究工作， “属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，将问题就地解决，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，这样才能大大提高办案的效率。而这并非把问题扔给某一个地方政府就不了了之，基层办不了的也可以申请上级信访部门的“援助”，直至问题解决。对于基层接访情况如何要强化督查考核问责，对因工作不负责、不落实引发重大信访问题的，要从严追究相关单位和人员的责任。

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